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?呼叫器常见问题

呼叫器常见问题一：无法呼叫

处理流程

①查看呼叫器软件和排队软件是否打开。

②按8加功能建看是否能找到地址。

③如果是有线的只有一个找不到地址可以查看网口处的网线是否掉了，都找不到地址的话拔掉一个呼叫器到转接器出插上看是否可以使用如果可以使用，呼叫器和评价器全部拔掉在一个一个的插，到那个找不到地址了就查看那个地方的网口线和更换这个地方的呼叫器。

④无线的话可以先把所有软件关闭打开字库条屏编辑软件单独调试一下屏看是否可以调通如果可以，打开呼叫器软件设置一项看呼叫COM口是多少和呼叫器地址码是否为local。如果都正确还是都找不到地址可以把所有呼叫器断电在一个一个单独使用看是否可以找到地址。

呼叫器常见问题二：显示屏上无显示

处理流程

①先检测软件转换器是否供电。

②检测软件转换器上的水晶头是否做好。

③如果这些都正常拿一个呼叫器去转接上测试，如果还是不行那就是转接器的问题。

④如果拿一个测试正常那就是线路上面或者哪个模块与某个呼叫器短路。

无线呼叫器概念

近些年，随着经济的连年高速发展，人们的生活已经由“吃饱”开始走向了“吃好”。以餐饮和***为首的服务行业得到了发展，消费者对服务的需求也不断发生着变化，对个性化服务的需求也突出的体现出来。人们在外出就餐、休闲***的同时，希望能享受到良好的贴心服务！而现在的餐饮、服务行业，基本上都存在以下两大难题：

1.服务不到位或是服务过了头

2.增加服务人员，不仅增加了开支，而且仍然无法解决服务不到位或是服务过了头的问题。

一、 人性化的服务档次不够：

在包房中的私人约会、商务洽谈令服务人员进退两难；

在灯光柔和，楼层呼叫器报价，窃窃私语的浪漫咖啡厅中，一声“小姐”的呼叫，令人尴尬万分；

在灯光闪烁，欢歌劲舞的酒吧、舞厅等***场所，大声的呼叫，无助的手势，常常令客人恼火。

二、 增加服务人员，不仅增加了开支，仍然无法从根本上解决上述困难。

这些问题的存在，直接催生无线呼叫器这样一个产品市场的诞生。

无线呼叫器的名称，升降机楼层呼叫器，是大家对这个产品的一个俗称。它的通用名字叫：无线服务呼叫系统。它是通过无线通信的方式，传导我们的服务需求。从国际上来看，这也是近十年来才出现的新事物。

无线服务呼叫系统的引入，使服务由“被动”转向“主动”，当客人需要服务的时候，无需费尽周折寻员，也避免了“贴身服务”造成扰客的尴尬，从而提高了服务速度，提升了服务质量。

对于一些餐饮店的老板来说，用餐高峰期可谓是让人欢喜让人忧的时刻。欢喜的是这个时候生意无疑是一天中较好的时刻，但是同时又忧的是这也是一个容易因为忙不过来而怠慢顾客的时候。因此，如何能在忙碌中满足每一位顾客的需求，成了老板们头疼的事情。不过，无线呼叫器的出现，往往可以改变这种尴尬的局面。

它主要被运用于网吧、茶楼、***、咖啡厅等消费***场所，主要是为客人在***和消费的时候，创造安静、快捷、舒适的环境。需要服务的时候不用大喊大叫“服务员”等的喊叫及举动。客人商务会谈、私秘聊天也不希望无相关的人知道。该系统将等待式服务、巡查式服务直接转变成了人性化服务，降低了经营成本，提高了服务的档次。

它分为两部分，呼叫和接收，客人使用的部分是呼叫按钮，一般安装在餐台上，工地楼层呼叫器，当客人需要员点菜、加水、结账等时，不在需要大声喊叫，只需按一下呼叫按钮，服务员就可以通过吧台或者其随身携带的接收机来接收到客人的每次呼叫，楼层呼叫器，非常方便、快捷，既免去了客人员时需要离开座位大喊大叫，也美化了就餐环境，提高了服务员个工作效率。

它可以为客人营造轻松安逸的消费环境，呼叫服务时，不需要客人移步，就能轻松品尝到香醇可口的咖啡，无需发出声响，就能享受服务，即方便了顾客自己，也不影响到其他的顾客，就咖啡厅而言，也能提供好品质的服务！

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